VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod PokeTopShop.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

Predávajúci:
Pavol Pytel – ALUTOP
Hlavná 14/12, 958 04 Partizánske
IČO: 45331391
IČ DPH: SK1077325502
Kontakt: pavolpytel@gmail.com
Tel.: +421 902 117 292

Predávajúci je fyzická osoba – podnikateľ zapísaná v živnostenskom registri SR.

2. PONUKA A CENY

Všetky ceny uvedené na stránke e-shopu sú konečné, vrátane DPH. Cena platná v čase vytvorenia objednávky je záväzná. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
Produkty a ich dostupnosť sú uvedené podľa aktuálneho stavu zásob. Obrázky produktov môžu byť ilustračné.

3. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Objednávku kupujúci vytvára prostredníctvom systému e-shopu. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo chybnej ceny.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY

Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• dobierka

• online platba kartou

• bankový prevod

• iné spôsoby uvedené v e-shope

Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad. Tovar ostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny.

5. DODANIE TOVARU

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskych spoločností, balíkoboxov alebo Slovenskej pošty podľa aktuálnej ponuky e-shopu.
Bežná dodacia lehota je 1–5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak.
Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať stav zásielky a prípadné poškodenia obalu ihneď nahlásiť doručovateľovi.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (SPOTREBITEĽ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
O odstúpení je potrebné informovať predávajúceho e-mailom alebo písomne. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a v pôvodnom stave.

Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako kupujúci preukáže odoslanie tovaru späť alebo ho predávajúci fyzicky prevezme.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:

• tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek

• tovare, ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť po otvorení obalu

• tovare podliehajúcom rýchlej skaze

7. REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak alebo ak zákon nestanovuje inú dobu.
Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu e-mailom alebo poštou na adresu predávajúceho.
Reklamácia musí obsahovať:

• meno kupujúceho

• kontaktné údaje

• číslo objednávky

• popis vady
  Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, fakturáciu a marketing.
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, prenos údajov, obmedzenie spracovania a namietať.
Podrobné informácie o spracovaní údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. RIEŠENIE SPOROV

Kupujúci – spotrebiteľ má právo riešiť spor prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov cez Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo európsku platformu ODR.
Predávajúci uprednostňuje mimosúdne riešenie sporov a maximálnu ústretovosť voči zákazníkovi.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na stránke e-shopu. Predávajúci má právo VOP aktualizovať, pričom aktuálne znenie je vždy uvedené online.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.